Zásady ochrany osobních údajů BrightTrek

Vítejte u zásad ochrany osobních údajů platformy BrightTrek. Vážně přistupujeme k ochraně vašich dat, ať už jste student, lektor, nebo návštěvník našich stránek. V tomto dokumentu najdete přehled o tom, jaké informace o vás sbíráme, proč je potřebujeme, jak je používáme a jak chráníme vaše soukromí během vašeho vzdělávacího zážitku. Neslibujeme vám nudné právní fráze – snažíme se být jasní, srozumitelní a otevření.

V následujících sekcích se dozvíte, jaké údaje o vás uchováváme, co s nimi děláme, s kým je případně sdílíme a jak si můžete svá práva uplatnit. Kdykoli budete chtít vědět víc, doporučujeme si tuto stránku přečíst znovu – občas ji aktualizujeme, abychom drželi krok s měnícími se požadavky i vašimi potřebami.

Nezáleží na tom, zda jste na BrightTreku úplně nový, nebo už tu studujete několik měsíců. Ochrana vašich dat je pro nás vždy vážná věc. Věřte, že žádná otázka není příliš malá – pokud se vám něco nezdá, dejte nám vědět (kontakty přidáme níže).

Data, která o vás sbíráme

Abychom vám mohli nabídnout co nejlepší vzdělávací zážitek, shromažďujeme o vás určité informace. Některé jsou nezbytné pro vytvoření účtu, jiné vznikají automaticky při používání naší platformy, další nám poskytnete dobrovolně v průběhu studia nebo komunikace. Může se to zdát hodně, ale vše má svůj smysl – a žádné informace nebereme zbytečně.

Z osobní zkušenosti vím, že nikdo nechce sdílet víc, než je nutné. Proto vám upřímně říkáme, co přesně evidujeme – není to nic záhadného. Pár příkladů najdete níže. Kdybyste někdy zapomněli, jaké údaje jste nám předali, můžete si je kdykoli zkontrolovat po přihlášení do svého profilu.

Sběr informací se liší podle toho, jak BrightTrek používáte. Studenti, lektoři i běžní návštěvníci zadávají různé údaje, a my s tím počítáme. V některých případech můžeme získat i data od třetích stran, pokud si to sami nastavíte – třeba při propojení s účtem na sociálních sítích.

Registrační údaje: Při zakládání účtu potřebujeme vaše jméno, příjmení, uživatelské jméno, heslo a datum narození. Tyto informace nám pomáhají rozlišit uživatele a umožňují vám bezpečný přístup ke všem funkcím platformy.
Kontaktní informace: Pokud se rozhodnete s námi komunikovat, můžete nám dát svou e-mailovou adresu nebo další kontakty. To nám umožňuje reagovat na vaše dotazy, posílat vám upozornění na nové kurzy nebo třeba upozornit na změny v podmínkách.
Údaje o kurzech a interakcích: Sledujeme, jaké kurzy navštěvujete, které lekce jste dokončili, jaké kvízy jste absolvovali a jaké úkoly jste splnili. Díky tomu vám můžeme doporučovat relevantní obsah a zlepšovat vaši studijní cestu.
Platební informace: Při nákupu placených kurzů evidujeme platební transakce, včetně částky, data platby a použité platební metody. Sami však neukládáme kompletní čísla platebních karet – ty zpracovává náš platební partner a nám zůstává jen potvrzení o úhradě.
Zařízení a technické informace: Když se připojíte na BrightTrek, automaticky zaznamenáváme typ vašeho zařízení, operační systém, IP adresu a informace o prohlížeči. Tyto údaje nám pomáhají platformu lépe přizpůsobit a řešit případné technické problémy.
Dobrovolné údaje: Někdy nám můžete sdělit další informace, třeba když vyplníte profil, zanecháte hodnocení kurzu nebo se zapojíte do diskuse. Tyto údaje používáme ke zlepšení komunity a k personalizaci vašeho zážitku.

Účely použití dat

Někteří by řekli, že data jsou novou ropou, ale já myslím, že jsou spíš kompasem – ukazují nám, jak vám pomáhat a co na platformě vylepšit. Každý údaj, který o vás máme, používáme jen k jasně daným účelům. Žádné utajené sledování nebo prodej dat třetím stranám bez vašeho vědomí.

Když se přihlásíte, systém si pamatuje, kde jste skončili a co vás zajímá. Když vyplníte kvíz, uložíme vaše odpovědi, abychom vám mohli nabídnout správné řešení nebo navrhnout další studijní materiály. A pokud si koupíte kurz, potřebujeme vědět, že platba proběhla v pořádku.

Občas používáme vaše údaje i pro interní analýzy. Sledujeme například, které kurzy jsou populární, jak rychle studenti postupují nebo kde je potřeba něco vysvětlit srozumitelněji. To vše nám pomáhá platformu ladit tak, aby vás bavila a byla srozumitelná.

Zajištění základních funkcí platformy: Vaše osobní informace jsou nezbytné pro správu účtů, přihlašování a poskytování přístupu ke studijním materiálům. Bez těchto dat by nebylo možné platformu využívat naplno.
Doručování vzdělávacího obsahu: Sledováním vašich studijních cest a preferencí můžeme přizpůsobovat doporučení a nabízet vám obsah, který odpovídá vašim potřebám. To zvyšuje efektivitu a radost ze studia.
Zlepšení služeb a vývoje platformy: Analýza anonymizovaných dat nám ukazuje, co studenty baví a kde je potřeba zapracovat. Díky tomu můžeme průběžně vylepšovat funkce, rozšiřovat nabídku kurzů a upravovat uživatelské rozhraní.
Zajištění bezpečnosti a prevence zneužití: Vaše údaje pomáhají chránit platformu před podvodnými aktivitami, neoprávněným přístupem nebo technickými útoky. To zahrnuje i monitorování podezřelých přihlášení či neobvyklých aktivit.
Plnění zákonných povinností: Některé informace musíme uchovávat kvůli účetnictví, daňovým předpisům nebo jiným právním požadavkům. Tyto povinnosti nejsou volitelné, ale vždy dbáme na minimalizaci rozsahu takových údajů.

Informace shromažďované třetími stranami

Nejsme na všechno sami – některé funkce BrightTreku stojí na integraci s externími službami. Třeba platby, videopřehrávače nebo analytické nástroje nám pomáhají poskytovat kvalitnější služby. Každý takový partner má své vlastní zásady ochrany osobních údajů, které se mohou lišit od těch našich.

Když například platíte za kurz, vaše platební údaje zpracovává certifikovaná platební brána. My od ní dostaneme jen potvrzení o úspěšné transakci a nikdy nevidíme celé číslo vaší karty. Pokud se rozhodnete propojit svůj účet s profilem na sociálních sítích, daná platforma nám může předat některé základní údaje – vše podle vašich nastavení soukromí.

Dalším příkladem jsou analytické systémy, které nám umožňují sledovat, jak se na platformě pohybujete, co vás zdržuje nebo kde dochází k technickým potížím. Tyto údaje sbíráme anonymně, přesto vás chceme o jejich existenci informovat. Vždy se snažíme, abychom spolupracovali jen s důvěryhodnými partnery, kteří data chrání stejně zodpovědně jako my.

Platební brány: Při realizaci plateb za kurzy využíváme služeb třetích stran, které zpracovávají vaše platební údaje bezpečně a chrání je podle mezinárodních standardů. My tyto údaje nikdy neskladujeme u sebe.
Poskytovatelé video obsahu: Některé kurzy obsahují videa hostovaná u externích služeb. Ty mohou shromažďovat informace o tom, kdy a jak dlouho video sledujete, aby mohly optimalizovat kvalitu přehrávání a předcházet technickým problémům.
Analytické a monitorovací nástroje: Externí nástroje nám poskytují přehled o chování uživatelů na platformě. Tyto informace nám pomáhají zlepšit uživatelský zážitek, ale jsou zpracovávány v anonymizované podobě, aby byla zachována vaše identita.

Ochrana a důvěrnost dat

Zajistit bezpečí vašich údajů není pro nás jen povinnost – je to otázka důvěry. Proto jsme zavedli řadu opatření, která chrání vaše data před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. V digitálním světě nikdy není stoprocentní jistota, ale snažíme se být vždy o krok napřed.

Naše servery jsou zabezpečené šifrováním, které chrání přenášená i uložená data. Přístupy do citlivých sekcí systému mají jen vybraní zaměstnanci a i ti pracují podle přísných pravidel. Pravidelně provádíme bezpečnostní audity, abychom odhalili slabá místa dřív, než by je mohl někdo zneužít.

Neukládáme žádná data déle, než je nezbytně nutné. Jakmile informace přestanou být potřeba pro účely, pro které byly shromážděny, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme. Když už data sdílíme s našimi partnery, je to pouze na základě smluv a vždy dbáme na jejich povinnost zachovávat důvěrnost.

Šifrování dat: Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a naším serverem probíhá přes zabezpečené protokoly. To znamená, že nikdo třetí nemůže během přenosu vaše data jednoduše zachytit a přečíst.
Přístupová práva a kontrola: K vašim osobním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby, které je potřebují pro svou práci. Pravidelně kontrolujeme, kdo má k jakým datům přístup, a v případě potřeby oprávnění omezujeme.
Bezpečnostní audity a testování: Systém pravidelně testujeme na zranitelnosti a spolupracujeme s odborníky na kybernetickou bezpečnost. Díky tomu můžeme rychle reagovat na nové hrozby a předcházet možným incidentům.
Minimalizace dat: Sbíráme jen tolik údajů, kolik je opravdu potřeba. Neskladujeme citlivé informace bez důvodu a vždy se snažíme omezit jejich rozsah na minimum nezbytné pro provoz platformy.

Právní základ pro zpracování dat

Možná vás zajímá, na základě čeho vlastně vaše data zpracováváme. Právní předpisy, zejména GDPR, nám jasně říkají, že ke zpracování osobních údajů musíme mít vždy konkrétní důvod. Někdy je to nezbytné kvůli plnění smlouvy – třeba když vám poskytujeme přístup ke kurzům, které jste si zakoupili.

V jiných situacích vycházíme z našeho oprávněného zájmu, například pokud analyzujeme využití platformy, abychom ji mohli vylepšovat. Samozřejmě vždy dbáme na to, aby vaše práva a soukromí nebyla tímto postupem ohrožena. Pokud byste někdy nesouhlasili s takovým zpracováním, můžete nám to dát vědět a my vaši žádost pečlivě posoudíme.

Některé informace musíme uchovávat ze zákona – třeba kvůli účetním nebo daňovým povinnostem. A když jde o zasílání newsletterů nebo marketingových sdělení, vždy vás požádáme o souhlas. Ten můžete kdykoliv odvolat, stačí upravit nastavení ve svém profilu.